Sáng sớm ngày 30/11/2016, các bạn sinh viên của trường Đại học Kinh tế TP.HCM đã có mặt tại Bệnh viện Chợ Rẫy, khoác trên mình sắc áo xanh để cùng nhau thực hiện một chương trình tình nguyện đầy ý nghĩa. Đây là hoạt động tình nguyện Tiếp sức người bệnh thường niên đang được các bạn trong Ban Tình nguyện của Khoa Kinh doanh quốc tế - Marketing đảm nhiệm chính, và nhận được sự hưởng ứng, tham gia của các bạn sinh viên trong trường.
Buổi làm việc xoay quanh hai khu vực chính: bàn hướng dẫn điền thông tin ở cửa vào và bàn hướng dẫn sơ đồ bệnh viện ngay phía trên cầu thang. Mỗi nơi được phân bố lực lượng tình nguyện viên tùy theo mật độ bệnh nhân đến khám bệnh.
Tại bàn điền thông tin, các tình nguyện viên phụ trách hướng dẫn cho các bệnh nhân điền phiếu đăng ký khám bệnh. Đặc biệt đối với những bệnh nhân lớn tuổi, người không biết chữ hay người nước ngoài, các sinh viên sẽ hỏi và điền thông tin giúp họ. Sau đó, các tình nguyện viên thực hiện kiểm tra số thứ tự, xếp hàng cho người bệnh, và hướng dẫn họ cách đóng tiền viện phí. Người bệnh đôi khi tâm trạng không tốt, dễ khó chịu với các thủ tục bệnh viện. Bằng sự nhiệt tình của mình, các chiến sĩ tình nguyện giúp họ có được tâm lý thoải mái, hài lòng nhất.
Vì số lượng bệnh nhân ở bệnh viện Chợ Rẫy rất đông, tập trung chủ yếu ở khu vực chẩn đoán lâm sàng ở tầng 2, nên điều này gây khó khăn cho chính người bệnh trong việc tìm đúng phòng khám bệnh và lấy thuốc. Do đó, bàn hướng dẫn và giúp đỡ người bệnh của các bạn sinh viên được bố trí tại ngay phía trên cầu thang của khu chẩn đoán. Ở đây, mọi thắc mắc về vị trí phòng khám sẽ nhận được sự chỉ dẫn cụ thể, chi tiết.
Anh Phan Hồ Nam, sinh viên K40 (năm 3) cảm nhận: "Làm tình nguyện ở bệnh viện, mình phải tiếp xúc với rất nhiều người. Đôi khi vì là bệnh nhân nên họ có tâm lý khó chịu. Việc hỗ trợ họ làm mình rèn luyện được khả năng giao tiếp và thuyết phục người khác". Hiện nay anh đang rất hăng say trong các hoạt động xã hội và khẳng định sẽ còn gắn bó lâu dài với chương trình này.
Chính nhờ thái độ tích cực đó của các tình nguyện viên trường Đại học Kinh Tế TP.HCM, một vài bệnh nhân bày tỏ rằng họ cảm thấy may mắn khi nhận được sự hướng dẫn, đặc biệt là các bệnh nhân lần đầu đến bệnh viện, gặp khó khăn trong thủ tục và việc tìm địa điểm khám bệnh.
Các bạn sinh viên UEH đã có những ngày ý nghĩa như thế ở Bệnh viện Chợ Rẫy. Chương trình Tiếp sức người bệnh tại Bệnh viện Chợ Rẫy vẫn đang diễn ra và duy trì đều đặn vào sáng thứ 2, 4, 5 hàng tuần. Chắc chắn rằng hoạt động này sẽ còn nhận được rất nhiều sự quan tâm tham gia của các bạn sinh viên UEH.
Văn phòng HSV TP Hồ Chí Minh